1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es la entidad titular del mismo. Los datos de contacto se encuentran disponibles en el aviso legal y en la sección de contacto de este sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales en función de su interacción con nuestro sitio web y los servicios que utilice. Estos datos pueden incluir:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, identificadores de dispositivo, información sobre su visita, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y la interacción con las mismas.
- Datos proporcionados voluntariamente: Cualquier información que nos proporcione a través de formularios de contacto, encuestas, comentarios o al comunicarse con nuestro equipo de soporte.
- Datos económicos y transaccionales: Información de pago o tarjeta de crédito, datos de facturación y detalles de las compras o servicios contratados (si aplica).
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Gestionar su registro como usuario, procesar sus pedidos, gestionar la facturación y prestar los servicios contratados.
- Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes de información y quejas a través de nuestros canales de contacto.
- Marketing y comunicaciones comerciales: Enviarle, con su consentimiento previo, boletines informativos (newsletters), promociones, ofertas y otras comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionalidad, usabilidad y la calidad de nuestros servicios, así como para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables, como las de carácter fiscal, contable o para atender requerimientos de autoridades públicas.
4. Base Legal del Tratamiento
La base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos personales varía en función de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales (ej. gestionar una compra).
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de ciertas cookies o cualquier otro tratamiento que requiera su autorización explícita. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para finalidades como el análisis de la web, la mejora de nuestros servicios o la prevención del fraude, siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la normativa legal que nos afecta (ej. legislación fiscal).
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: A saber si estamos tratando sus datos y a obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (ej. mientras se verifica la exactitud de los mismos).
- Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de su documento de identidad, a través de los canales de contacto (correo electrónico o dirección postal) indicados en este sitio web. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
6. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado y mantenemos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras, la encriptación de datos, el control de acceso a nuestros sistemas, la realización de copias de seguridad y la monitorización continua de nuestra infraestructura para detectar y responder a posibles amenazas.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para su correcto funcionamiento, para analizar el tráfico y para personalizar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras (analíticas, de publicidad) requieren su consentimiento previo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede gestionarlas o deshabilitarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Transferencias Internacionales
Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, análisis o marketing) se encuentren en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que se lleven a cabo con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD. Esto puede incluir la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la adhesión de los proveedores a marcos de certificación reconocidos o la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino.
9. Tiempo de Conservación
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y se mantendrán a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales durante los plazos de prescripción legalmente establecidos. Transcurridos dichos plazos, procederemos a su supresión segura.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos de manera más destacada (por ejemplo, a través de un aviso en la página de inicio o por correo electrónico). Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.